Lista de dívidas: o primeiro passo antes de qualquer acordo
Como levantar todas as suas dívidas no Registrato, nos birôs e nas contas da casa, e montar uma lista simples que mostra quanto você deve e para quem.
O caminho deste guia 7 paradas
Por que a lista vem antes do acordo
Quem está com várias contas atrasadas costuma negociar a dívida da empresa que liga mais, e não a que pesa mais. O resultado é comum: a pessoa fecha uma parcela com o cartão e, dois meses depois, falta dinheiro para a conta de luz ou para o aluguel.
A lista resolve isso porque coloca tudo na mesma folha. Com ela, você consegue:
- somar o total devido e comparar com a sua renda;
- ver quais dívidas têm juros correndo todo mês e quais estão paradas;
- separar o que é essencial para a casa do que pode esperar;
- negociar com números na mão, sem depender só do que o atendente diz.
Onde encontrar cada dívida
Nenhum lugar mostra tudo sozinho. Use as fontes abaixo em conjunto.
Registrato do Banco Central
O Registrato é um sistema gratuito do Banco Central, acessado com a conta gov.br pelo Meu BC. O relatório de empréstimos e financiamentos reúne o que bancos, financeiras e outras instituições autorizadas informam sobre você: cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, consignado e financiamento. Ele mostra também valores vencidos e em prejuízo, o que ajuda a lembrar daquela conta antiga esquecida.
O mesmo sistema tem um relatório do Cadin, o cadastro de pendências com órgãos públicos federais. Se aparecer algo nele, leia o guia sobre dívida com a Receita e com o governo.
Birôs de crédito
Serasa, SPC Brasil, Boa Vista e Quod oferecem consulta gratuita do CPF nos seus sites e aplicativos. Ali aparecem as dívidas negativadas, inclusive de lojas, operadoras de telefone e empresas que não são bancos. Como cada birô recebe informações de credores diferentes, vale olhar mais de um. O passo a passo está em como saber se estou negativado.
Contas da casa e acordos informais
Aqui entra o que nenhum sistema mostra: aluguel atrasado, condomínio, água, luz, gás, escola, plano de saúde, carnê de loja e dinheiro emprestado de parente. Separe os boletos e faturas dos últimos meses e anote cada pendência.
O que anotar de cada dívida
Use as mesmas colunas para todas. Assim a comparação fica justa.
- Credor: nome da empresa ou pessoa.
- Tipo: cartão, empréstimo, conta de consumo, aluguel, crediário.
- Valor atual: o que o credor cobra hoje, com juros e multa.
- Parcela, se houver: quanto sai por mês e quantas faltam.
- Juros: taxa mensal informada no contrato ou na fatura. Se não souber, peça ao credor.
- Atrasada desde: mês e ano do primeiro atraso.
- Negativada: sim ou não, e em qual birô.
- Consequência de não pagar: corte de serviço, perda de bem dado em garantia, despejo ou só a cobrança.
A última coluna é a que mais ajuda na hora de decidir a ordem de pagamento, assunto do guia qual dívida pagar primeiro.
Exemplo de lista pronta
Imagine uma pessoa com renda líquida de R$ 2.800 por mês. Depois de consultar as fontes, a lista dela ficou assim (números hipotéticos):
| Credor | Tipo | Valor atual | Juros ao mês | Consequência |
|---|---|---|---|---|
| Banco A | Cartão no rotativo | R$ 3.200 | alto | cobrança e negativação |
| Banco B | Cheque especial | R$ 800 | alto | cobrança e negativação |
| Loja C | Crediário atrasado | R$ 600 | médio | negativação |
| Distribuidora | Conta de luz | R$ 300 | multa e juros de atraso | corte do serviço |
| Imobiliária | Aluguel | R$ 900 | multa do contrato | ação de despejo |
A conta do total: 3.200 + 800 + 600 + 300 + 900 = R$ 5.800. Isso equivale a pouco mais de dois meses de renda. Só de olhar a tabela já fica claro que luz e aluguel não podem esperar o acordo do cartão, mesmo que o banco ofereça o maior desconto.
Erros comuns ao montar a lista
- Anotar só o valor original. A dívida de R$ 500 de dois anos atrás pode estar sendo cobrada por bem mais. Pegue o valor atualizado com o credor.
- Esquecer as parcelas que estão em dia. Financiamento e consignado não são dívida atrasada, mas comem parte da renda e precisam aparecer.
- Confiar em um único birô. Uma empresa pode negativar em um e não em outro.
- Misturar a lista com o orçamento. A lista diz quanto você deve. Quanto sobra por mês para pagar é outra conta, explicada em orçamento para pagar dívidas.
- Não guardar a data da consulta. Valores mudam. Escreva no topo da folha o dia em que você levantou os dados.
Como manter a lista viva
A lista não é feita uma vez só. Sempre que pagar uma parcela, fechar um acordo ou receber uma proposta, atualize a linha. Guarde junto os comprovantes, os contratos de acordo e os protocolos de atendimento. Se mais tarde o nome continuar negativado depois de pagar, esses papéis são a sua prova, como mostra o guia paguei e o nome continua sujo.
Uma revisão por mês, sempre no mesmo dia, costuma bastar. Repita a consulta no Registrato e nos birôs de tempos em tempos para ver se surgiu algo novo ou se uma baixa foi feita.
Se, ao somar tudo, o total for maior do que você consegue pagar mesmo cortando gastos, a Lei do Superendividamento prevê um caminho de renegociação conjunta com os credores. Ele está explicado em superendividamento: como pedir. Em caso de dúvida sobre o seu caso, procure o Procon ou a Defensoria Pública da sua cidade.
Próximos passos
- Entre no Registrato com a sua conta gov.br e baixe o relatório de empréstimos e financiamentos.
- Consulte o CPF em pelo menos dois birôs de crédito e anote o que aparecer.
- Separe os boletos e faturas de casa dos últimos três meses e marque o que está atrasado.
- Monte a tabela com as oito colunas e some o total devido.
- Com a lista pronta, decida a ordem de pagamento antes de ligar para qualquer credor.
Dúvidas de quem está no vermelho
Como descobrir todas as dívidas no meu CPF?
Junte três fontes: o Registrato do Banco Central, que mostra empréstimos, financiamentos e cartões com bancos e financeiras; as consultas gratuitas dos birôs de crédito, que mostram o que foi negativado; e os boletos e faturas de casa, como aluguel, luz, água e escola. Nenhuma fonte sozinha mostra tudo.
O Registrato mostra dívida de loja e conta de luz?
Em geral não. O relatório de empréstimos e financiamentos reúne o que bancos e outras instituições autorizadas pelo Banco Central informam. Crediário de loja, conta de consumo e dívida com pessoa física costumam ficar de fora, por isso precisam entrar na lista à mão.
Preciso de planilha no computador para fazer a lista?
Não. Um caderno com colunas fixas funciona do mesmo jeito. O que importa é anotar os mesmos dados para cada dívida e atualizar a lista sempre que pagar, negociar ou receber uma proposta nova.
Onde conferir
As regras deste guia saíram destas fontes. Abra antes de decidir: prazo, taxa e programa mudam.
Escrevemos a partir de lei, regra do Banco Central e orientação de órgãos de defesa do consumidor, sem vender produto financeiro. Achou um erro ou uma regra que mudou? Avise a redação; corrigimos e anotamos a data. Próxima revisão deste guia: 22 de abril de 2027. Veja como checamos.
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