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Orçamento para não voltar

Lista de dívidas: o primeiro passo antes de qualquer acordo

Como levantar todas as suas dívidas no Registrato, nos birôs e nas contas da casa, e montar uma lista simples que mostra quanto você deve e para quem.

Redação Score em AltaAtualizado em 6 min de leituraNível iniciante

O caminho deste guia 7 paradas

Por que a lista vem antes do acordo

Quem está com várias contas atrasadas costuma negociar a dívida da empresa que liga mais, e não a que pesa mais. O resultado é comum: a pessoa fecha uma parcela com o cartão e, dois meses depois, falta dinheiro para a conta de luz ou para o aluguel.

A lista resolve isso porque coloca tudo na mesma folha. Com ela, você consegue:

  • somar o total devido e comparar com a sua renda;
  • ver quais dívidas têm juros correndo todo mês e quais estão paradas;
  • separar o que é essencial para a casa do que pode esperar;
  • negociar com números na mão, sem depender só do que o atendente diz.

Onde encontrar cada dívida

Nenhum lugar mostra tudo sozinho. Use as fontes abaixo em conjunto.

Registrato do Banco Central

O Registrato é um sistema gratuito do Banco Central, acessado com a conta gov.br pelo Meu BC. O relatório de empréstimos e financiamentos reúne o que bancos, financeiras e outras instituições autorizadas informam sobre você: cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, consignado e financiamento. Ele mostra também valores vencidos e em prejuízo, o que ajuda a lembrar daquela conta antiga esquecida.

O mesmo sistema tem um relatório do Cadin, o cadastro de pendências com órgãos públicos federais. Se aparecer algo nele, leia o guia sobre dívida com a Receita e com o governo.

Birôs de crédito

Serasa, SPC Brasil, Boa Vista e Quod oferecem consulta gratuita do CPF nos seus sites e aplicativos. Ali aparecem as dívidas negativadas, inclusive de lojas, operadoras de telefone e empresas que não são bancos. Como cada birô recebe informações de credores diferentes, vale olhar mais de um. O passo a passo está em como saber se estou negativado.

Contas da casa e acordos informais

Aqui entra o que nenhum sistema mostra: aluguel atrasado, condomínio, água, luz, gás, escola, plano de saúde, carnê de loja e dinheiro emprestado de parente. Separe os boletos e faturas dos últimos meses e anote cada pendência.

O que anotar de cada dívida

Use as mesmas colunas para todas. Assim a comparação fica justa.

  1. Credor: nome da empresa ou pessoa.
  2. Tipo: cartão, empréstimo, conta de consumo, aluguel, crediário.
  3. Valor atual: o que o credor cobra hoje, com juros e multa.
  4. Parcela, se houver: quanto sai por mês e quantas faltam.
  5. Juros: taxa mensal informada no contrato ou na fatura. Se não souber, peça ao credor.
  6. Atrasada desde: mês e ano do primeiro atraso.
  7. Negativada: sim ou não, e em qual birô.
  8. Consequência de não pagar: corte de serviço, perda de bem dado em garantia, despejo ou só a cobrança.

A última coluna é a que mais ajuda na hora de decidir a ordem de pagamento, assunto do guia qual dívida pagar primeiro.

Exemplo de lista pronta

Imagine uma pessoa com renda líquida de R$ 2.800 por mês. Depois de consultar as fontes, a lista dela ficou assim (números hipotéticos):

Credor Tipo Valor atual Juros ao mês Consequência
Banco A Cartão no rotativo R$ 3.200 alto cobrança e negativação
Banco B Cheque especial R$ 800 alto cobrança e negativação
Loja C Crediário atrasado R$ 600 médio negativação
Distribuidora Conta de luz R$ 300 multa e juros de atraso corte do serviço
Imobiliária Aluguel R$ 900 multa do contrato ação de despejo

A conta do total: 3.200 + 800 + 600 + 300 + 900 = R$ 5.800. Isso equivale a pouco mais de dois meses de renda. Só de olhar a tabela já fica claro que luz e aluguel não podem esperar o acordo do cartão, mesmo que o banco ofereça o maior desconto.

Erros comuns ao montar a lista

  • Anotar só o valor original. A dívida de R$ 500 de dois anos atrás pode estar sendo cobrada por bem mais. Pegue o valor atualizado com o credor.
  • Esquecer as parcelas que estão em dia. Financiamento e consignado não são dívida atrasada, mas comem parte da renda e precisam aparecer.
  • Confiar em um único birô. Uma empresa pode negativar em um e não em outro.
  • Misturar a lista com o orçamento. A lista diz quanto você deve. Quanto sobra por mês para pagar é outra conta, explicada em orçamento para pagar dívidas.
  • Não guardar a data da consulta. Valores mudam. Escreva no topo da folha o dia em que você levantou os dados.

Como manter a lista viva

A lista não é feita uma vez só. Sempre que pagar uma parcela, fechar um acordo ou receber uma proposta, atualize a linha. Guarde junto os comprovantes, os contratos de acordo e os protocolos de atendimento. Se mais tarde o nome continuar negativado depois de pagar, esses papéis são a sua prova, como mostra o guia paguei e o nome continua sujo.

Uma revisão por mês, sempre no mesmo dia, costuma bastar. Repita a consulta no Registrato e nos birôs de tempos em tempos para ver se surgiu algo novo ou se uma baixa foi feita.

Se, ao somar tudo, o total for maior do que você consegue pagar mesmo cortando gastos, a Lei do Superendividamento prevê um caminho de renegociação conjunta com os credores. Ele está explicado em superendividamento: como pedir. Em caso de dúvida sobre o seu caso, procure o Procon ou a Defensoria Pública da sua cidade.

Próximos passos

  1. Entre no Registrato com a sua conta gov.br e baixe o relatório de empréstimos e financiamentos.
  2. Consulte o CPF em pelo menos dois birôs de crédito e anote o que aparecer.
  3. Separe os boletos e faturas de casa dos últimos três meses e marque o que está atrasado.
  4. Monte a tabela com as oito colunas e some o total devido.
  5. Com a lista pronta, decida a ordem de pagamento antes de ligar para qualquer credor.
Faça a contaO carro cabe no plano de sair das dívidas?Some parcela, combustível, seguro, IPVA e manutenção e veja quanto o carro tira da renda que poderia pagar dívidas.

Dúvidas de quem está no vermelho

Como descobrir todas as dívidas no meu CPF?

Junte três fontes: o Registrato do Banco Central, que mostra empréstimos, financiamentos e cartões com bancos e financeiras; as consultas gratuitas dos birôs de crédito, que mostram o que foi negativado; e os boletos e faturas de casa, como aluguel, luz, água e escola. Nenhuma fonte sozinha mostra tudo.

O Registrato mostra dívida de loja e conta de luz?

Em geral não. O relatório de empréstimos e financiamentos reúne o que bancos e outras instituições autorizadas pelo Banco Central informam. Crediário de loja, conta de consumo e dívida com pessoa física costumam ficar de fora, por isso precisam entrar na lista à mão.

Preciso de planilha no computador para fazer a lista?

Não. Um caderno com colunas fixas funciona do mesmo jeito. O que importa é anotar os mesmos dados para cada dívida e atualizar a lista sempre que pagar, negociar ou receber uma proposta nova.

Onde conferir

As regras deste guia saíram destas fontes. Abra antes de decidir: prazo, taxa e programa mudam.

Aviso. Conteúdo educativo, não substitui orientação de advogado, Defensoria ou Procon. Prazos, taxas e programas mudam; confira sempre na fonte oficial. O Score em Alta não oferece crédito, não negocia dívidas por ninguém e não recebe para indicar instituições. Leia o aviso legal.
Quem escreve: Redação Score em Alta

Escrevemos a partir de lei, regra do Banco Central e orientação de órgãos de defesa do consumidor, sem vender produto financeiro. Achou um erro ou uma regra que mudou? Avise a redação; corrigimos e anotamos a data. Próxima revisão deste guia: 22 de abril de 2027. Veja como checamos.

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