Dinheiro esquecido no banco: como consultar valores a receber

O que é o Sistema de Valores a Receber

O SVR reúne informações enviadas por bancos, administradoras de consórcio, cooperativas e outras instituições supervisionadas pelo Banco Central sobre valores que pertencem a pessoas e empresas e que ficaram sem resgate. O Banco Central só centraliza os dados; a responsabilidade pela informação e pela devolução é da instituição que guarda o dinheiro.

Na lista de origens que o próprio sistema mostra aparecem, por exemplo, saldo de conta encerrada, tarifa ou parcela cobrada indevidamente e recursos de consórcio ou de cooperativa. Os valores costumam ser pequenos, mas para quem está pagando acordo qualquer quantia ajuda.

Como consultar, passo a passo

1. Abra o navegador e digite valoresareceber.bcb.gov.br na barra de endereço.
2. Escolha a consulta pública e informe seu CPF e sua data de nascimento. Para empresa, CNPJ e data de abertura, inclusive de empresa encerrada.
3. O sistema responde se há ou não valores em seu nome. Não é preciso login para essa etapa.

Se aparecer valor, o próximo passo é entrar no sistema para ver os detalhes e pedir o dinheiro. Se a resposta for negativa, vale repetir a consulta de tempos em tempos, porque as instituições continuam enviando informações e um valor novo pode surgir meses depois.

Como pedir a devolução

Para solicitar, o SVR exige login com a conta gov.br de nível prata ou ouro e com a verificação em duas etapas ativada. Dentro do sistema, você vê quais instituições têm valores e qual o caminho de cada uma:

• Pelo próprio sistema, via Pix: possível quando a instituição aderiu ao termo de devolução facilitada do Banco Central. Você indica uma chave Pix, que não pode ser a aleatória. O Banco Central informa prazo de até 12 dias úteis para o crédito.
• Direto com a instituição: quando ela não aderiu, o sistema mostra o contato para você pedir a devolução diretamente.

Há também a solicitação automática para pessoas físicas com chave Pix do tipo CPF. Com ela ligada no SVR, valores que surgirem depois podem ser devolvidos sem que você precise entrar e pedir um por um. A opção fica dentro do sistema, depois do login, e pede autorização do uso da chave e dados de contato.

Se a sua conta gov.br ainda está no nível bronze, é possível subir de nível pelo aplicativo gov.br, por exemplo com validação facial ou pelo acesso de um banco credenciado. Faça isso pelo aplicativo oficial, nunca por link recebido.

Os golpes que usam o nome dos valores a receber

O tema virou isca de fraude. O Banco Central é claro em dois pontos: o único site para consultar e pedir os valores é o valoresareceber.bcb.gov.br, e nenhum serviço do sistema é pago. A partir disso, fica fácil reconhecer o golpe:

Se você caiu em um desses golpes e fez Pix, o caminho é o mesmo de outras fraudes: avisar seu banco na hora, registrar boletim de ocorrência e guardar as provas. O guia sobre o golpe do empréstimo com depósito antecipado detalha esses passos. Golpes que prometem resolver a vida financeira em troca de taxa também aparecem em golpe do limpa nome.

Como usar o dinheiro encontrado para abater dívida

Achar dinheiro esquecido não resolve uma dívida grande, mas pode destravar um acordo. Em um exemplo simples, imagine que a consulta mostre R$ 180 em uma conta antiga e R$ 70 de uma tarifa devolvida, somando R$ 250 (180 + 70).

Agora imagine uma dívida de R$ 1.200 cuja proposta de acordo pede uma entrada. Com os R$ 250 como entrada, restam R$ 950 (1.200 menos 250). Se esse saldo for dividido em cinco parcelas, cada uma fica em R$ 190 (950 dividido por 5). Sem a entrada, o mesmo saldo de R$ 1.200 em cinco parcelas daria R$ 240 cada. Os números são hipotéticos; a proposta real depende do credor, e o guia quitar à vista ou parcelar o acordo mostra como comparar.

Antes de decidir onde colocar o dinheiro, organize as dívidas com o guia lista de dívidas e veja qual dívida pagar primeiro.

Valores a Receber e Registrato: qual a diferença

São dois serviços diferentes do Banco Central, ambos gratuitos:

• Valores a Receber mostra dinheiro que é seu e está parado em instituições.
• Registrato mostra relatórios sobre o seu CPF, como empréstimos e financiamentos, contas e relacionamentos com bancos, chaves Pix e cheques sem fundo.

Usados juntos, ajudam a fazer um raio X da vida financeira: o que você tem a receber e o que você deve. O guia como saber se estou negativado mostra como somar o Registrato às consultas nos birôs.