Golpe do limpa nome: as promessas que denunciam a fraude

Como o registro realmente sai do seu CPF

Antes de olhar as promessas falsas, ajuda saber os caminhos verdadeiros. O registro de devedor sai do cadastro em poucas situações:

• Pagamento ou acordo com o credor, que então pede a baixa.
• Prazo máximo do registro, que o Código de Defesa do Consumidor limita a cinco anos. Veja quanto tempo o nome fica sujo.
• Negativação indevida, quando a dívida não é sua, já foi paga ou tem erro. O caminho está em negativação indevida.

Há ainda um caso que merece atenção: o Código de Defesa do Consumidor exige que você seja avisado por escrito antes da abertura do registro. Se esse aviso não aconteceu, pode haver irregularidade a discutir, mas isso se resolve caso a caso, com prova, e não apaga a dívida. O guia sobre o aviso antes da negativação explica o que conferir.

Nenhum desses caminhos depende de pagar uma empresa intermediária. Você pode negociar direto com o credor, pelos canais dele ou pelas plataformas dos birôs, e pode reclamar de graça no Procon ou no Consumidor.gov.br.

As promessas que denunciam a fraude

O golpe muda de roupa, mas as frases se repetem. Desconfie quando aparecer:

1. "Limpamos seu nome em 5 dias sem pagar a dívida." O registro de dívida verdadeira não some sem pagamento, acordo ou fim do prazo legal.
2. "Liminar coletiva para todos os CPFs." Vendem a participação em uma suposta ação que tiraria o nome de todos os clientes de uma vez. Decisões judiciais provisórias dependem do caso, podem cair, e não apagam a dívida.
3. "Pague só a taxa de adesão." A cobrança vem antes de qualquer resultado e, depois do pagamento, surgem novas taxas ou a empresa some.
4. "Score alto garantido." Nenhuma empresa controla a nota dos birôs. Score é calculado por eles a partir do seu histórico; entenda em como o score de crédito funciona.
5. "Últimas vagas no processo." Pressa e escassez existem para você não ter tempo de pesquisar.

O falso feirão e o boleto trocado

Outra versão do golpe imita um feirão de renegociação. Chega uma mensagem com logotipo de birô ou de banco, link para um site parecido com o oficial e um desconto alto demais. O boleto ou a chave Pix, no entanto, estão em nome de outra pessoa ou empresa.

Para conferir:

• Entre no site ou aplicativo digitando o endereço você mesmo, nunca pelo link da mensagem.
• Veja se a dívida aparece no canal oficial com os mesmos valores.
• Antes de pagar, confira o nome do beneficiário no boleto ou na tela do Pix. Ele deve ser o credor ou a empresa de cobrança indicada por ele.
• Desconfie de desconto que só vale "nas próximas horas".

O guia sobre feirão de dívidas explica como funciona o feirão legítimo e como avaliar a proposta.

A conta de quem cai no golpe

Em um exemplo simples, imagine uma dívida de R$ 2.000 com uma loja. Uma empresa oferece limpar o nome por uma taxa de R$ 600. A pessoa paga, e algumas semanas depois nada mudou ou o registro some por um tempo e volta.

Resultado: os R$ 600 foram perdidos e a dívida de R$ 2.000 continua, somando R$ 2.600 de prejuízo e dívida (600 + 2.000). Se esses mesmos R$ 600 tivessem ido para uma entrada de acordo direto com a loja, poderiam ter reduzido a dívida de verdade. O artigo quitar à vista ou parcelar o acordo mostra como comparar as propostas.

Como checar uma empresa antes de pagar

Se mesmo assim você está avaliando contratar alguém, faça estas verificações:

• Procure o CNPJ da empresa e veja se ele existe, há quanto tempo e com que atividade.
• Pesquise o nome da empresa junto com "reclamação" e consulte o Consumidor.gov.br e o Procon do seu estado.
• Peça contrato escrito dizendo exatamente o que será feito, em quanto tempo e o que acontece se não der certo.
• Desconfie de quem pede pagamento em conta de pessoa física.
• Lembre que serviço de advocacia é feito por advogado identificado, com número de inscrição na OAB, e que a decisão de entrar na Justiça deve partir da análise do seu caso, não de um pacote igual para todos.

Caí no golpe: o que fazer agora

1. Avise seu banco imediatamente, se pagou por Pix. Existe um mecanismo de devolução para casos de fraude, que funciona melhor quanto mais cedo o banco for avisado; não há garantia de recuperar o valor.
2. Guarde as provas: prints das conversas, anúncios, comprovantes, contrato e número do CNPJ ou da chave Pix.
3. Registre boletim de ocorrência, na delegacia ou pela delegacia online do seu estado.
4. Reclame no Procon e, se a empresa estiver cadastrada, no Consumidor.gov.br. O guia sobre onde reclamar lista os canais.
5. Não pague nova taxa para "recuperar" o dinheiro perdido. Golpe de recuperação é a segunda fase da mesma fraude.